• Todos nuestros envíos incluyen un Seguro a Todo Riesgo frente a pérdidas, roturas o anomalías que puedan afectar al paquete durante el transporte.
        Es muy importante que cuando le entreguen el pedido, compruebe que el paquete no esté roto, manchado o abierto, en cuyo caso no debe aceptarlo.

        En ese caso indique el motivo en el albarán de entrega que le aportará el mensajero y contacte con nosotros para informarnos y hacerle un nuevo envío.

      • La recepción de los productos enviados y la manipulación de estos para preparar los envíos se hace siguiendo un estricto procedimiento de calidad.

      • Derecho de desistimiento: Desde Creatividad 3D recomendamos la revisión de la mercancía y comprobar que está todo en correcto estado (recomendamos la revisión del material en la mayor brevedad posible para garantizar su devolución en caso de que fuera necesario).

      • Cambios y Devoluciones: los artículos no se pueden devolver, al no ser que esté dañado, no cumpla con lo descrito, o sea un artículo incorrecto.

    En el Caso de Artículos con tallaje, para cambios debes ponerte en contacto con nosotros mediante:

      WhatsApp: 603 89 58 59

          • Promociones:

            No se aplicarán 2 ofertas o promociones a la vez en un mismo producto:
            En el caso de que una oferta o promoción afecte a un producto y entre en vigor una nueva oferta/regalo con ese mismo producto, no se aplicarán ambas ofertas o promociones.

          • Promociones con descuentos:

            Todas las promociones con descuentos serán canjeables para un sólo pedido. No válido para dobles compras a nombre del mismo cliente en el que coincida nombre de facturación y entrega del material.

          • Envíos Internacionales: creatividad 3D, es una empresa española y es responsable de los envíos dentro de este territorio. 
            Creatividad 3D hace la gestión del envío internacional pero siempre es el cliente el que asume el coste del transporte y toda la responsabilidad del mismo.  Por tanto, si el envío es de carácter internacional (fuera del territorio español), la empresa Creatividad 3D no se responsabiliza de cargos o imprevistos que ocurran una vez que abandone el territorio europeo. Por tanto, el cliente además de pagar los costes de transportes internacionales, además asume cualquier gasto u obligación que pueda ocasionar dicho envío, como: gastos de almacenaje en ADT, impuestos a la importación del país de destino, gastos de Aduanas, gastos de devoluciones a origen o cualquier otro gasto ocasionado por el mismo. Una vez llegado a destino la mercancía, el cliente puede devolver el producto a origen y obtener su dinero, pero siempre es el cliente el que asume el gasto de devolución de trasporte internacional. Si los gastos de devolución a origen son cargados por alguna casualidad a Creatividad 3D como siempre es el cliente el responsable de asumir dichos costes de devolución internacional, Creatividad 3D deducirá todos los costes ocasionados y sólo devolverá la parte diferencial.